Integritetspolicy

TBAuctions Netherlands BV och dess dotterbolag som auktionerar under olika varumärken (inklusive Klaravik Finland Oy) i Europa (hädanefter gemensamt " TBAuctions ") behandlar personuppgifter om besökare och användare av vår auktionsplattform och appar. TBAuctions har sitt huvudkontor i Amsterdam, Nederländerna. I denna integritetspolicy informerar vi dig om vilka personuppgifter vi kan komma att behandla, skälen till detta och hur detta görs. Dessutom informerar vi dig om dina integritetsrättigheter med avseende på behandlingen av dina personuppgifter.

Den senaste versionen av denna integritetspolicy finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vi uppmuntrar dig att med jämna mellanrum granska vår integritetspolicy så att du är medveten om eventuella ändringar.

TBAuctions behandlar dina personuppgifter för att du använder våra tjänster och/eller för att du själv tillhandahåller dem till oss. Nedan följer en översikt över de personuppgifter vi kan komma att behandla:

• Konto-ID

• För- och efternamn

• Mellannamn

• Kön

• Födelsedatum

• Adressuppgifter

• Land

• Telefonnummer

• E-postadress

• Signatur

• Bankkontonummer

• VAT-nummer

• Registreringsnummer hos Bolagsverket

• Momsregistreringsnummer (för leverantörer)

• Personnummer (för leverantörer)

• Kopia av ID

• Din budhistorik (antalet bud som lagts på våra auktioner) och budbelopp

• IP-adress

• Webbläsare och enhetstyp

• Data om dina aktiviteter på våra webbplatser och/eller appar

• Data om ditt surfbeteende på olika webbplatser (efter tillåtelse av våra cookies)

• Andra personuppgifter som du aktivt lämnar, till exempel genom att skapa en profil på våra webbplatser och/eller appar, i korrespondens och per telefon

För att kunna ge dig bästa möjliga service samlar vi in, behandlar och lagrar dina personuppgifter för följande ändamål;

• Skapa ett konto

Genom våra hemsidor eller i våra appar kan du skapa ett konto på vår auktionsplattform som låter dig delta i våra auktioner. Som köpare kan du välja mellan ett företags- eller ett privatkonto. När vi skapar ett konto samlar vi in, behandlar och lagrar personuppgifter från dig som är nödvändiga för att ingå ett affärsavtal (för säljare) eller ditt deltagande i våra auktioner (för köpare)

• Kundrecension

När du registrerar dig som säljare eller köpare på vår auktionsplattform är vi enligt lag skyldiga att samla in och verifiera viss information från dig innan vi kan acceptera dig som säljare eller köpare. Detta inkluderar att samla in ditt för- och efternamn, födelsedatum, adress och kontaktinformation, momsregistreringsnummer och en kopia av ditt ID. 

• Lägga bud

När du lägger ett bud på våra auktioner behandlar vi personuppgifter såsom ditt för- och efternamn , e-postadress, telefonnummer och din budhistorik (antalet bud som lagts). När en auktion är avslutad och du har blivit högstbjudande kallas detta för ett vinnande bud.

• Vinnande bud och betalningar

När du har lagt ett vinnande bud skapas ett köpeavtal mellan dig och TBAuctions. Det innebär att du har en betalningsskyldighet. För att registrera dina betalningar behandlar vi ditt för- och efternamn samt bankkontonummer .

Både som säljare och som köpare kan du se dina registrerade personuppgifter på ditt konto på vår auktionsplattform och justera dem vid behov.

• Finansiering av dina inköp

När du väl har lagt ett vinnande bud på plattformen kan du ha möjlighet att finansiera ditt köp. För att behandla dina finansieringsförfrågningar samlar vi in ​​och behandlar bland annat ditt för- och efternamn, födelsedatum, adress och kontaktuppgifter.

• Hämtning och leveransköp

När du som köpare kommer för att hämta ditt objekt, ta gärna med dig vår faktura. Om allt är korrekt kan vi be dig om din underskrift som bekräftar mottagandet av objektet. För detta ändamål behandlar vi personuppgifterna som anges på fakturan och förklaras i din profil under Mina köp.

För vissa varor erbjuder säljaren leverans. Om du inte har möjlighet att hämta varan själv kan du komma överens med säljaren om leverans.

• Överlåtelse av egendom

För vissa överlåtelser, till exempel registrerad egendom, samarbetar vi med notarier, advokater och/eller förvaltare vid överlåtelse av äganderätt. I sådana fall kan vi komma att behandla dina personuppgifter, såsom ditt namn, e-postadress och telefonnummer, för att följa lagkrav.

• Ta emot transaktionskommunikation

Under dina interaktioner på vår auktionsplattform, som att delta i våra auktioner, behandlar vi ditt för- och efternamn och din e-postadress för att skicka transaktionsmeddelanden till dig. Transaktionsmail är meddelanden som skickas automatiskt som svar på din interaktion med vår plattform. Dessa e-postmeddelanden innehåller viktig information om dina aktiviteter, såsom budbekräftelser, uppdateringar om dina köp och andra relevanta meddelanden. Dessa e-postmeddelanden är avsedda att informera dig och innehåller inga kommersiella meddelanden. Det är inte möjligt att avsluta prenumerationen på dessa e-postmeddelanden eftersom de är viktiga för din användning av våra tjänster.

• Kontakta vårt kundtjänst team

Om du har frågor eller klagomål om våra auktioner, eller andra aspekter av vår tjänst, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi registrerar alla interaktioner du har med vårt kundtjänstteam. För att göra det behandlar vi ditt för- och efternamn, kontaktuppgifter, konto-ID och andra uppgifter som underlättar hanteringen. Vi kan spela in ditt telefonsamtal med en av våra anställda i utbildningssyfte. Du kommer att informeras om detta inträffar.

• Deltagande i våra kundnöjdhetsundersökningar

Vi anser att det är viktigt att ständigt förbättra våra tjänster. Vi kan be dig om feedback på våra tjänster genom kundnöjdhetsundersökningar. Detta kan till exempel göras via e-post, där vi ber dig lämna en recension av ditt senaste köp. 

Om du inte vill ha dessa e-postmeddelanden kan du enkelt justera dina kommunikationsinställningar i ditt konto under Kommunikationsinställningar eller använda avregistreringslänken i e-postmeddelandena. Om du behöver hjälp, vänligen kontakta vår kundtjänst.

• Få personliga rekommendationer och nyhetsbrev

Som köpare kan du enkelt ange via Kommunikationsinställningar på ditt konto genom vilken kanal du vill bli informerad av oss genom och med vilken frekvens. Vi kommer endast att skicka dig personliga rekommendationer, marknadsföringskampanjer, plattformsuppdateringar eller nyhetsbrev om du har gett oss ditt förhandsgodkännande (opt-in). Det betyder att du även kan få information från andra auktionsplatformar inom TBAuctions. För detta ändamål behandlar vi ditt för- och efternamn , e-postadress, adressuppgifter eller telefonnummer , beroende på vilka inställningar du valt. I våra nyhetsbrev använder vi tekniker som mäter och förbättrar effektiviteten hos våra tjänster. 

Du kan enkelt återkalla ditt samtycke själv på ditt konto under Kommunikationsinställningar , via avregistreringslänken längst ner i våra e-postmeddelanden, eller genom att kontakta vårt kundtjänstteam.

• Besöka och använda våra webbplatser och appar

När du samtycker till våra cookies och besöker våra webbplatser behandlar vi dina uppgifter för att optimera vår webbplats och ge dig en optimal användarupplevelse. Vi spårar till exempel de söktermer du använder, de auktioner du klickar på och vilka typer av objekt du bjuder på. Denna information gör att vi kan skicka personligt relevanta e-postmeddelanden till dig och dela information på sociala medier. Dessutom använder vi denna information för rapporteringsändamål. Mer information om användningen av cookies finns på vår webbplats.

• Kontakt via sociala medier

Du kan få kontakt med oss ​​genom olika sociala medier, inklusive Facebook, Instagram, WhatsApp, LinkedIn, YouTube och X. Baserat på dina intressen visar vi personliga annonser om våra kommande auktioner. Detta görs genom användning av cookies. Mer information om användningen av cookies finns på din auktionspartners webbplats.

Vi behandlar dina personuppgifter på följande grunder:

• Grund Genomförande av avtal

Det är nödvändigt att behandla dina personuppgifter för att kunna fullgöra ett avtal med dig. Denna grund gäller för följande behandlingsändamål:

·      Skapa ett konto;

·      Lägga bud;

·      Vinnande bud och betalningar;

·      Finansiering av dina inköp;

·      Insamling och leverans av inköp;

·      Kontakta vår kundtjänst;

·      Ta emot transaktionskommunikation.

• Grund samtycke.

Du har gett oss tillåtelse att behandla dina personuppgifter. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Från och med då kommer vi inte längre att behandla dina personuppgifter om det inte finns (även) en annan grund för att behandla dina uppgifter. Denna grund gäller för följande behandlingsändamål:

·       Få personliga rekommendationer och nyhetsbrev;

·       Besöka och använda våra webbplatser och appar;

·       Deltagande i våra kundnöjdhetsundersökningar;

·       Kontakt via sociala medier;

·       Åtgärder.

• Grund Rättslig skyldighet

I vissa fall är behandlingen av dina personuppgifter nödvändig för att vi ska kunna uppfylla en rättslig skyldighet. Denna grund gäller för följande behandlingsändamål:

·      Kundrecension;

·      Överlåtelse av egendom;

·      Skatte- och administrativa skyldigheter;

·      Behöriga myndigheter.

Vi är enligt lag skyldiga att svara på förfrågningar från rättsliga myndigheter, såsom polis, åklagare, domstolar eller tillsynsmyndigheter i de länder där vi är verksamma.

• Berättigat intresse

I vissa fall behandlar vi dina personuppgifter utifrån vårt "berättigade intresse". Genom att göra det balanserar vi TBAuctions intresse i att ge dig bästa möjliga service mot dina egna integritetsintressen. Denna grund gäller för följande behandlingsändamål:

·      Spåra och fixa tekniska problem;

När ett tekniskt problem uppstår på vår plattform behandlar vi data från dig för att vi ska kunna förhindra förlust av viktig information.

·      Kameraövervakning i syfte att säkra våra auktionsplatser och kontor.

TBAuctions är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen. Vi använder tredje part för att behandla dina personuppgifter. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till sådana parter.

• Dela dina personuppgifter med leverantörer

När du som köpare har lagt ett vinnande bud på en eller flera objekt skapas ett köpeavtal. Vi lämnar dina uppgifter till säljaren av objektet så att de kan uppfylla sina egna skattemässiga och administrativa rättsliga skyldigheter eller kontakta dig med frågor eller klagomål.

• Dela dina personuppgifter med tredje part

Vi använder tredje part ( personuppgiftsbiträden ) för att tillhandahålla våra tjänster. Exempel på personuppgiftsbiträden är våra betalningspartners, logistikpartners, marknadsföringspartners eller parter som samlar in din feedback åt oss. TBAuctions bestämmer behandlingsändamålen för dina personuppgifter för personuppgiftsbiträdena . Personuppgiftsbiträden får inte behandla dina personuppgifter för andra behandlingsändamål utan föregående skriftligt medgivande från TBAuctions. TBAuctions ingår behandlingsavtal med personuppgiftsbiträden för att säkerställa skyddet av dina personuppgifter, såvida det inte rör en part som själv också är personuppgiftsbiträde . I så fall registrerar TBAuctions vem som är ansvarig för vilken del av behandlingens syfte.

• Dela dina personuppgifter med behöriga myndigheter

Det finns också behöriga myndigheter som vi kan dela dina personuppgifter till när de kräver att vi gör det. Vi kan komma att dela dina personuppgifter för att uppfylla vår rättsliga skyldighet att svara på förfrågningar från behöriga myndigheter i de länder där vi är verksamma, såsom:

-        skattemyndigheter;

-        utredningstjänster;

-        tillsynsmyndigheter.

• Dela dina personuppgifter med våra auktionsplatformar

Vi erbjuder dig som köpare på vår auktionsplattform möjligheten att delta i auktioner som anordnas av våra olika auktionsföretag. Vi kan komma att dela dina personuppgifter med våra auktionsföretag för att möjliggöra budgivning eller för att verkställa ett avtal i händelse av ett vinnande bud. Därvid behandlas de behandlingsändamål som nämns i avsnitt 3 i denna integritetspolicy.

När det är möjligt lagrar vi dina uppgifter inom Europeiska unionen. Om dina uppgifter lagras i länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet säkerställer vi att dessa länder har en jämförbar skyddsnivå. För partners baserade i USA använder vi modellavtal, som säkerställer skyddet av dina personuppgifter. För lagring av dina uppgifter har vi vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller ändring.

Vi lagrar inte dina uppgifter längre än vad som är nödvändigt för ändamålen med behandlingen, med beaktande av lagstadgade lagringsskyldigheter enligt finsk eller europeisk lagstiftning. Vi behandlar vissa av dina uppgifter anonymt för interna analys- och rapporteringsändamål, t.ex. dina bud på objekt i våra auktioner.

Du har rätt att veta hur vi hanterar dina uppgifter och vilka integritetsrättigheter du kan utöva, såsom åtkomst, rättelse, radering, begränsning av behandling, invändning och dataportabilitet.

Vi tar inte betalt för att du utövar dessa rättigheter såvida du inte gör flera liknande förfrågningar inom en kort tidsperiod.

TBAuctions tar din integritet på allvar och ber om identifiering innan vi behandlar din begäran. Om vi är osäkra på din identitet eller felaktig information kan vi begära ytterligare information eller avslå din begäran. Du får svar inom 30 dagar. Vid behov kan tidsfristen förlängas med 60 dagar.

• Tillgång till registrerade uppgiter

Om du vill veta vilka personuppgifter TBAuctions behandlar om dig kan du skicka in en begäran om tillgång till registrerade uppgifter till oss genom att kontakta vårt kundtjänstteam. Efter att vi har verifierat din identitet kommer du att få en kopia av dina uppgifter, inklusive:

·       Behandlingsändamålen;

·       De kategorier av personuppgifter som behandlas;

·       Mottagare eller kategorier av mottagare och deras hemvistländer;

·       Den förväntade lagringsperioden eller kriterier för detta;

·       Information om dina rättigheter till rättelse, radering, invändning och begränsning av behandling;

·       Information om din rätt att lämna in ett klagomål till Dataombudsmannens byrå;

·       Information om källan till data, om den inte tillhandahålls av dig;

·       Information om automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering;

·       Information om skyddsåtgärder för att skydda dina personuppgifter när de lämnas ut till länder utanför EES.

• Rätt till rättelse

Du har rätt att korrigera felaktiga eller inaktuella uppgifter som vi har om dig och att komplettera ofullständiga uppgifter. Du kan enkelt ändra (vissa av) dina uppgifter själv på ditt konto eller genom att kontakta vårt kundtjänstteam.

• Rätt till radering

Du har i vissa fall rätt att få dina uppgifter raderade, även kallat ”rätten att bli bortglömd”. Du kan göra en begäran om radering genom att kontakta vår kundtjänst. För att behandla denna begäran ska du tydligt ange ditt för- och efternamn, e-postadress, adressinformation och konto-ID. I vissa fall kan vi neka din begäran om borttagning, till exempel om vi enligt finsk eller europeisk lag är skyldiga att behålla dina uppgifter.

• Rätt till begränsning av behandlingen

Du har rätt att göra en begäran om att begränsa behandlingen av dina personuppgifter. Det betyder att vi kan behålla dina uppgifter, men inte använda dem. Denna rätt gäller i vissa situationer. Om du tror att denna rättighet gäller dig, vänligen kontakta vår kundtjänst om detta.

• Rätt att göra invändningar

Du har rätt att invända mot hur vi behandlar dina uppgifter. Denna rätt gäller för personuppgifter som vi använder för direktmarknadsföring, såsom nyhetsbrev. Om du vill att vi slutar använda dina personuppgifter för personligt anpassade e-postmeddelanden om våra auktioner kan detta göras via vårt kundtjänstteam eller så har du möjlighet att välja bort det via ditt konto, under Kommunikationsinställningar .

• Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att begära alla uppgifter som du har lämnat till oss; inom ramen för avtalet du har slutit med oss. Så att du kan lagra dessa uppgifter i en databas för dig själv eller en tredje part. För att göra det kan du skicka in en utövningsförfrågan till vårt kundtjänstteam, med ditt för- och efternamn, e-postadress och konto-ID .

Du kommer att få en fil i ett maskinläsbart format (CSV eller XML) som innehåller alla personuppgifter som du har lämnat till oss under skapandet av ditt konto och under din aktivitet på vår auktionsplattform, såsom:

·       För- och efternamn;

·       Kontaktuppgifter;

·       Adressinformation;

·       Om tillämpligt, din budinformation och köphistorik.

TBAuctions samlar inte in eller behandlar särskilda kategorier av personuppgifter, såsom ras eller etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse, medlemskap i fackföreningar, genetiska eller biometriska data, data som rör hälsa eller sexuellt beteende, enligt definitionen i artikel 9 i GDPR.

Känsliga data, såsom kreditvärdighet, krävs endast för särskilda objekt på auktioner, såsom flygplan eller dyra varor, för att undvika betalnings- och leveransproblem.

TBAuctions Netherlands BV  tillsammans med Klaravik Finland Oy är ansvariga för dina uppgifter när de har tillhandahållits av dig för användningen av vår plattform och auktionstjänster.

Adressen till vårt huvudkontor är:

Itaïnenkatu 13

33210 Tampere

Organisationsnummer: 2773899-6

Momsnummer: FI27738996            

För frågor om denna integritetspolicy, behandlingen av dina personuppgifter eller andra integritetsrelaterade frågor, vänligen kontakta oss på dpo@tbauctions.com.

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter, är vi fast beslutna att arbeta med dig för att ta itu med och lösa eventuella problem. Du kan skicka in eventuella frågor eller klagomål genom att kontakta vår kundtjänst. Ange tydligt ditt för- och efternamn, e-postadress och konto-ID så att vi kan behandla och hjälpa till med att lösa din fråga eller ditt klagomål effektivt. 

Alternativt kan du kontakta nederländska Personuppgiftsmyndigheten för alla våra auktionsplatformar:

Dutch Personal Data Authority

Attn: Data Protection Officer

PO Box 93374

2509AJ Haag, Nederländerna