Joskus käytetyistä laitteista saattaa löytyä vikoja tai virheitä, joita ei ole havaittu huutokauppaselostetta tehtäessä. Huutokaupassa myytävät kohteet myydään siinä kunnossa kuin ne myyntihetkellä ovat. Ostajien tulee huomioida, että kohteissa, joissa on lyhyehköt selosteet, saattaa olla tuntemattomia vikoja. Reklamointi täytyy tehdä ennen kuin myyty kohde kuljetetaan pois sen myyntipaikasta. Käymme reklamoinnin läpi ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.